Un estudio del Departamento de Investigación de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA) determinó que un 24% (de 200 empresas consultadas) desconocen sobre la factura electrónica, implementada, por fases,  desde julio de 2023 en El Salvador. 

Mauricio Morales, investigador de la UCA, expuso que al consultar sobre el conocimiento que se tiene sobre el tema de implementación de la facturación electrónica, las empresas que conocen sobre dicha temática representan un 61.5% del total de la muestra, seguido de un 14.5%   que no conocen las reformas en la ley tributaria de El Salvador y la aprobación de la Ley de Comercio Electrónico, la cual contempla la facturación electrónica.

Hasta ayer, el Ministerio de Hacienda reportaba  114.4 millones de documentos tributarios electrónicos (DTE) procesados y 3,754 empresas autorizadas como emisores de DTE. 

En el informe se plantea que pese a que el 77.5% de las empresas considera que es de gran importancia la implementación de la facturación electrónica, es preocupante que solo el 61.5% de las encuestadas tenga conocimiento del tema. “Esto sugiere que existe una brecha de información y que aún hay un número considerable de empresas que no están al tanto de los cambios que implica  en sus procesos tributarios”, resalta. 

Morales  destaca que la implementación de la facturación electrónica no es igual para una gran empresa que para un microempresario. “Son dos condiciones muy diferentes, puede ser que la gran empresa tenga todo un sistema que le permita adaptarse rápidamente, pero el microempresario debe adaptarse, comprar un nuevo sistema. La verdad hay una brecha que se debe subsanar”, comentó en una entrevista radial.

El estudio enuncia que al profundizar en las empresas encuestadas sobre cómo califican la implementación de la facturación electrónica, se observa que el 52.5% considera que es importante dicha transición, seguido de un 25.0% que la califican como muy importante. En contraste, un 18.5% de las empresas encuestadas lo consideran poco importante, mientras que un 4% opina que su implementación carece de importancia.

Ghendrex García, socio de Impuestos Deloitte El Salvador advierte que actualmente las barreras para la implementación de la factura electrónica serían más de tipo cultural, dado que las empresas y los clientes generalmente prefieren obtener el documento físico (factura en papel) en cada transacción de compra, lo cual ha hecho que ciertas empresas aún no inicien este proceso.

Para la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador (CAMARASAL) el principal reto de las empresas es vencer la incertidumbre de algo nuevo, seguido de prepararse para el fuerte cambio en los procesos, como la actualización de sistemas existentes, la capacitación del personal y la integración con otros sistemas empresariales que pueden requerir una inversión considerable de recursos y tiempo.