Una de las áreas a las que DELSUR le apostará en su plan de inversión por los próximos cuatro años será al uso de la tecnología como un aliado para hacer más eficiente sus operaciones. En su plan hacia 2028, la distribuidora invertirá $27.6 millones que se usarán para continuar con la digitalización de su trabajo. 

De ese monto, se invertirán $7.7 millones en un sistema de información comercial, otros $6.7 millones en un sistema de distribución avanzado (ADMS), otros $4 millones en su software ERP, que ayuda a gestionar mejor sus operaciones, así como $1.8 millones para un sistema de georeferencia y otros $1.7 millones para un sistema EAMS, que es un software de mantenimiento. 

Según Carolina Quintero, presidenta de DELSUR, esta tecnología permitirá que ya no  haya una “distribución tradicional” de la energía, sino más bien, una “distribución más digital”, que recopile datos y los pueda presentar al usuario fácilmente. Este podrá saber datos como de cuánto es su consumo diario, semanal, mensual,  cuáles han sido las fallas presentadas en su hogar o empresa e incluso, resolver fallas que antes tomaba tiempo. 

Quintero habla de un “empoderamiento de los usuarios”, pues estos tendrán a la mano información cada vez más útil para tener un servicio de mayor calidad y resolverse su problemas con rapidez.

Daniel Arrubla, presidente de la junta directiva de la distribuidora, dijo que el año pasado, la empresa redujo en un 17% la duración de las fallas respecto al año anterior. 

El 2024 fue además, un año muy bueno para la empresa, debido a que reportó mejores números respecto a 2023, tanto en ventas como en activos y energía vendida a sus clientes, tanto industriales como residenciales. 

Según su reporte de resultados de 2024, la compañía reportó ventas por $391.0 millones, 1,768 gigavatios hora (Gwh) de energía vendida, activos totales por $261.8 millones, una utilidad neta de $15,9 millones y pasivos totales por $215.7 millones.