Teleperformance, líder global en servicios digitales y atención al cliente, celebra dos décadas de crecimiento e impacto en El Salvador. Desde su llegada en 2004, con solo 75 colaboradores, la compañía ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales empleadores del país, con más de 6,000 colaboradores y una proyección de crecimiento que apunta a mil nuevos puestos para 2025.

Gustavo Mir González, CEO de Teleperformance para El Salvador, México y Guatemala, resaltó el impacto de estos 20 años: “El Salvador ha sido una plaza clave para nuestro éxito. Hemos demostrado que cuando se apuesta por el talento local, se pueden alcanzar resultados extraordinarios. Nuestra filosofía no es solo generar empleo, sino transformar vidas y empoderar a nuestros colaboradores para que desarrollen todo su potencial”.

Una de las bases del éxito de Teleperformance ha sido su modelo de crecimiento interno, que fomenta la promoción desde dentro de la organización. “Más del 75 % de nuestros ejecutivos comenzaron en posiciones iniciales dentro de la compañía. Esto refleja nuestro compromiso con el desarrollo del talento. Creemos que cualquier persona que ingrese puede hacer una carrera sólida con nosotros, siempre que esté dispuesta a crecer y aprender”, explicó Mir González.

Además, destacó el impacto de la juventud en la organización: “más del 85 % de nuestros colaboradores tienen entre 18 y 35 años. Somos una empresa que apuesta por los jóvenes, ofreciéndoles no solo su primer empleo, sino también un plan de carrera y un ambiente inclusivo donde puedan crecer profesionalmente”.

"Somos una empresa que no solo genera empleo, sino que transforma vidas y empodera a nuestros colaboradores para alcanzar su máximo potencial".

Gustavo Mir González, CEO de Teleperformance para El Salvador, México y Guatemala.

Inclusión y responsabilidad social como parte del ADN

La inclusión y la responsabilidad social son pilares fundamentales en la operación de Teleperformance. La compañía promueve un entorno diverso a través de iniciativas como TP Women, TP Pride y TP 4 ALL, que aseguran oportunidades para mujeres, personas con discapacidad y la comunidad LGBTQ+.

“Somos una compañía para todos. Aquí no importa de dónde vienes, si no hacia dónde quieres ir. Creamos un espacio donde la meritocracia es la base para avanzar, y cada persona puede encontrar su lugar”, afirmó Mir González.

El impacto social de Teleperformance va más allá de sus oficinas. Programas como Citizen of the World y Citizen of the Planet reflejan su compromiso con las comunidades y el medio ambiente. “Este año, 500 colaboradores participaron en actividades de voluntariado. Nos involucramos con 30 ONG para apoyar a comunidades vulnerables y cuidar el entorno en el que operamos. Somos parte de estas comunidades, y nuestro compromiso con ellas es inquebrantable”, subrayó el CEO.

El enfoque de la empresa en el bienestar y desarrollo de sus colaboradores también se refleja en su iniciativa Cloud Campus, que permite a los salvadoreños trabajar de manera remota desde cualquier parte del país. “Queremos ser accesibles para todos y brindar opciones flexibles que se adapten a las necesidades de cada colaborador”, comentó Mir González.

Por su parte, Fabián Salinas, COO de Teleperformance El Salvador, añadió: “estos 20 años son solo el comienzo. Estamos comprometidos a seguir innovando y fortaleciendo nuestra operación en el país, asegurándonos de que cada colaborador tenga las herramientas necesarias para crecer y superar sus metas”.

Un futuro lleno de oportunidades

De cara al futuro, Teleperformance reafirma su apuesta por el talento salvadoreño con inversiones que superan los 23 millones de dólares ya invertidos en los últimos cinco años, y planes de expansión que consolidan al país como una de las plazas más importantes para la compañía en la región.

“Esperamos que no sean solo 20, sino 40 años más de éxito en El Salvador. Este es un país lleno de talento y oportunidades, y estamos comprometidos a seguir apostando por su desarrollo”, concluyó Mir González.

Con una sólida visión de crecimiento, un enfoque en la inclusión y un compromiso con las comunidades, Teleperformance continúa marcando la diferencia en El Salvador, consolidándose como un empleador que transforma vidas y construye futuros.

Para más información sobre oportunidades laborales, visita https://jobs.teleperformance.sv/ o sus redes sociales.

+ 75 %

Este porcentaje de ejecutivos de Teleperformance en El Salvador comenzaron en posiciones iniciales dentro de la compañía.