De acuerdo a Sergio Chueca, Director País de Claro El Salvador, para Claro recibir este premio por tercera ocasión consecutiva, además de llenarlos de orgullo y satisfacción, los invita a continuar esforzándose y trabajando por modernizar más su infraestructura y seguir garantizándoles a sus clientes y a los salvadoreños la mejor red y conectividad del país.

Tres años consecutivos como la operadora con la red móvil más rápida del país, ¿cómo se logra eso?

Como operador líder en El Salvador, tenemos un fuerte compromiso con nuestros clientes gracias a la mejor red de Internet fijo y móvil, y el premio Speedtest de Ookla, es un claro reconocimiento del trabajo, compromiso y la dedicación de miles de personas en Claro para ofrecer siempre los mejores servicios, la mejor red, la mayor velocidad y cobertura a los clientes.  

¿Cómo es que Ookla llega a la conclusión que Claro tiene la red móvil más rápida? ¿Cuál es el proceso que se sigue?

Para designar este premio, Ookla analizó las pruebas que los consumidores realizaron en la aplicación Speedtest, y cuyos resultados confirman que Claro El Salvador logró las velocidades móviles más rápidas, durante el primer y segundo trimestre del 2023 en el país. Para comprender un poco mejor, el test de velocidad, lo que permite es medir el rendimiento de una conexión a Internet. Es importante mencionar que son los usuarios quienes realizan esta prueba de velocidad. En este caso se analizaron más de 100 mil pruebas de usuarios a nivel nacional, cuyos resultados confirmaron que Claro nuevamente lidera en El Salvador como el operador que tiene la red de Internet móvil más rápida del país. También queremos mencionar, además, que, de acuerdo con las mediciones hechas de manera mensual por la SIGET, en el periodo de enero a la primera quincena de abril de 2023, Claro destacó como el operador que ofrece una mayor velocidad de internet móvil en todo El Salvador.
 

¿Cuánto ha invertido Claro para lograr tener una red móvil más rápida en comparación a la demás oferta del mercado?

A la fecha hemos realizado una importante inversión superior a los 1,000 millones de dólares en infraestructura, modernización y despliegue de nuestra red. Esta inversión ha estado enfocada en dos vías, la primera es llegar cada vez a más personas, es decir, mejorar la cobertura y acercar el servicio a segmentos que históricamente no tenían Internet. Y la segunda, es mejorar sustancialmente las velocidades de conexión para cubrir las necesidades que hoy día demanda el mercado para actividades laborales, escolares, médicas, sociales y de entretenimiento.

Anoche fue un momento muy importante para Claro, pues no solo recibió el Premio Ookla, sino también el operador anunció el Primer Beneficio Convergente en El Salvador, ¿qué significa esto para los salvadoreños?

Claro se convierte en el primer operador convergente del país, lo cual nos llena de mucho entusiasmo, pues esto nos permite brindar experiencias nuevas e innovadoras a nuestros clientes. Para celebrar este nuevo premio Ookla, lanzamos “Full Claro”, un reconocimiento a la fidelidad y confianza de nuestros clientes, brindándoles la oportunidad de la convergencia en sus servicios de Internet, televisión, y planes pospago.
 

Beneficio convergente, ¿explíqueme bien ese término para que a los salvadoreños les quede súper claro?

La convergencia es la asociación de todos los servicios residenciales con los planes móviles pospago de un mismo titular, para nosotros, ese es un cliente que denominamos “Full Claro”. Como resultado, estos clientes recibirán grandes beneficios como Doble Datos en su plan Pospago, así como un solo envío de correo electrónico para sus facturas.

¿Es un beneficio para clientes actuales y futuros? ¿Llegó para quedarse?

Sí, este beneficio convergente está disponible a partir de este día para todos nuestros clientes Claro y para todos los salvadoreños que deseen vivir esa experiencia “Full Claro”. Es importante recordar que este beneficio aplica para los usuarios que tengan todos nuestros servicios activos:  Internet, Claro TV, Línea Fija y Móvil Pospago.  Y para aquellos que deseen ser “Full Claro”, los invitamos a que nos escriban en WhatsApp al 6060-5555 o se acerquen a nuestras Tiendas.